Сьогодні, 28 травня, відбулося третє навчання цього року на тему: «Особливості ефективної та етичної взаємодії з особами похилого віку» для працівників надавачів соціальних послуг міста Києва.
Упродовж 2025–2026 років фахівці установ та організацій — надавачів соціальних послуг — мають можливість проходити одноденні навчання, організовані Київським міським центром соціальних служб. Їхня мета — посилення професійних компетенцій та впровадження сучасних підходів у роботі з людьми, які потребують підтримки. Лише минулого року КМЦСС за цією тематикою провів 7 навчань, учасниками яких стали 141 фахівець.
Наразі соціальна робота з людьми похилого віку — це значно більше, ніж допомога у побуті чи виконання формальних обов’язків. Це про безбар’єрність у найширшому сенсі: створення середовища, де людина не втрачає права на повагу, вибір, самостійність та гідне ставлення незалежно від віку чи стану здоров’я.
Під час навчання учасники говорили про психологічні особливості старіння, вікові зміни, етичну комунікацію, підтримку людей із когнітивними порушеннями та профілактику професійного вигорання фахівців.
Соціальна робота з людьми похилого віку вимагає глибокого розуміння фізіологічних, психологічних та соціальних аспектів старіння. Важливо не лише надати фізичну допомогу, а й підтримати автономію людини, її право залишатися активною учасницею власного життя.
«Дотримання балансу між допомогою та автономією — це фундаментальний принцип професійної етики в соціальній роботі. Він полягає в тому, щоб надавати підтримку, не перетворюючи людину на безпорадний об’єкт опіки. Ми розглядаємо процес старіння та деменцію як шлях, де роль соціального працівника трансформується разом зі змінами. Під час навчання ми допомагаємо зрозуміти, що агресія чи забудькуватість — це симптоми, а не свідома поведінка», — зазначає методистка КМЦСС Наталя Сенько.
Фахівчиня також наголошує: важливо залучати людину до посильної побутової активності, навіть якщо працівнику простіше виконати все самостійно. Саме це допомагає зберігати самоповагу, відчуття значущості та внутрішню опору.
Окрему увагу під час навчання приділили емоційному стану самих фахівців. Робота з людьми похилого віку, особливо з когнітивними порушеннями, потребує значного емоційного ресурсу. Адже якість соціальної послуги — це не лише кількість візитів чи оформлених документів, а передусім відчуття безпеки, підтримки та людяності, яке отримує людина.
Соціальна робота сьогодні — це про суспільство без бар’єрів, де старість не сприймається як ізоляція чи безпорадність, а як важливий етап життя, що заслуговує на повагу, турботу та професійну підтримку.
