Підтримувати інших щодня — непросто. Саме тому фахівцям, які працюють у сфері психічного здоров’я та психосоціальної підтримки, також потрібен простір для професійної підтримки й відновлення.
9–13 березня психологи та фахівці соціальної сфери Києва і Київської області взяли участь у тренінгу з інтегрованої моделі супервізії. Середу часників були і представники Київського міського центру соціальних служб. Навчання відбулося у співпраці з International Medical Corps та Coordination Center for Mental Health of the Cabinet of Ministers of Ukraine у межах Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?», ініційованої Олена Зеленська.
Підтримуюча супервізія допомагає фахівцям зберігати стійкість і надавати людям, які пережили складні гуманітарні події, своєчасну, якісну, безпечну та етичну допомогу. Вона базується на партнерстві, довірі та некерівній взаємодії. Це безпечний простір, де можна обговорювати складні професійні випадки, осмислювати власний досвід, отримувати підтримку колег і водночас запобігати професійному вигоранню. Саме така робота допомагає фахівцям зберігати ресурси та підвищувати якість допомоги людям.
Під час тренінгу учасники працювали з такими темами: інтегрована модель супервізії та її ключові підходи, піраміда інтервенцій психічного здоров’я та психосоціальної підтримки (ПЗПСП). Розглядали три основні функції супервізії та травмоорієнтовану підтримку, модель наставництва та професійні кордони, подвійні ролі та відносини, а також питання укладання угоди про супервізію.
Учасники також розглянули вплив стресу та несприятливих умов на роботу фахівця; стратегії подолання труднощів та підвищення психологічної стійкості; використання базових навичок допомоги в супервізії; формування супервізійного зв’язку; різні формати проведення супервізії, зокрема дистанційний.
У межах навчання відпрацьовували актуальні практичні кейси у ролі супервізорів, супервізантів та спостерігачів. Дуже корисним стало відпрацювання навичок надання зворотного зв’язку та усвідомлення його важливості для підвищення якості надання послуг. Учасники також наголосили на необхідності формування культури зворотного зв’язку.
Було представлено методику підготовки супервізантів до супервізій, зокрема структурування представлення кейсів, що допомагає зробити супервізійний процес більш системним та ефективним.
Заступник директора — начальник відділу КМЦСС Анастасія Базиленко зазначає: «Дуже важливим було відпрацювання інструментів побудови супервізійного зв’язку, знайомство з особливостями різних типів (індивідуальна, групова, “рівний — рівному” та супервізія “наживо”) і форматів (онлайн, офлайн) супервізій. Під час навчання ми отримали дуже корисні інструменти, які можна використовувати в організаціях для визначення особливостей психосоціального стану фахівців та більш якісної підготовки до супервізій, зокрема: Шкалу якості професійного життя, Шкалу сприйняття супервізії, Шкалу професійної самоефективності тощо. На практиці також дослідили зміст усіх етапів супервізії».
Окрему увагу приділили темі турботи про себе, адже стійкість фахівця — важлива умова ефективної допомоги людям.
І хоча на учасників ще чекає практична частина відпрацювання навичок, тренінг уже став потужним кроком у підготовці нового пулу супервізорів столиці.
«Послідовна підтримувальна супервізія є важливим елементом розвитку професійної спільноти та гарантією якісної допомоги людям, які її потребують», — зауважує директор Київського міського центру соціальних служб Ярослава Колобова.
Від імені Київського міського центру соціальних служб висловлюємо щиру подяку організаторам та тренерам за якісно структуровані навчальні матеріали, створення безпечного простору та атмосфери психосоціальної підтримки для навчання всіх учасників. Сподіваємося, що наша співпраця буде продовжена і надалі.
