Іноді за зачиненими 
дверима звичайної квартири ховається історія, про яку не знають навіть найближчі. Іноді це історія про втому, безвихідь і дитинство, яке проходить поруч зі сміттям, холодом і голодом. Але іноді така історія може змінитися.
Саме так сталося з родиною, про яку надійшла інформація до Солом’янського центру соціальних служб. Під час відвідування фахівці побачили складні умови життя: будинок без світла й опалення, відсутність базових медичних документів у дитини, матір, яка втратила роботу та мала алкогольну залежність. Хлопець часто залишався голодним, а майбутнє виглядало дуже невизначеним.
Родину було взято під соціальний супровід.
Крок за кроком фахівці почали відновлювати те, що здавалося вже втраченим. Відновили доступ до медичних сервісів, організували проходження медичної комісії, допомогли з документами, підтримували дитину у навчанні та підготовці до майбутнього продовження навчання. Паралельно працювали з мамою – мотивували до лікування від алкогольної залежності, шукали можливості для реабілітації та працевлаштування.
Найважливішим було не залишити цю родину наодинці з проблемами. Фахівці забезпечили особистий супровід дитини до діагностичного центру, створили особистий електронний кабінет та допомагали зареєструватися на вступні іспити, щоб не пропустити термін вступу, бо хлопець навчався в 11 класі.
Далі фахівець, враховуючи побажання дитини підшукував заклад для продовження навчання, підтримували продуктовими наборами та залучали до соціокультурних заходів, щоб дитина відчула: вона не одна.
В межах соціального супроводу фахівці Солом’янського центру соціальних служб підтримували і дитину, і матір. Матері допомагали у пошуках роботи. Під час пошуку реабілітаційного закладу, вдалося знайти безкоштовне місце, фахівець одразу організував влаштування: викликав таксі та особисто відвіз жінку до місця проходження реабілітації.
Оскільки підліток не мав реєстрації за місцем проживання, до вирішення питання було залучено біологічного батька. Спільними зусиллями хлопця зареєстрували за місцем проживання, таким чином було забезпечено майнові права хлопця. В подальшому хлопець отримав атестат, фахівець Центру допоміг підібрати заклад освіти та разом з хлопцем зібрав усі необхідні документи для вступу до коледжу.
Сьогодні Сергій навчається у коледжі та проходить виробничу практику в одному з Київських ресторанів. Його мама після реабілітації змогла працевлаштуватися двірником.
Іноді достатньо того, щоб поруч з’явилися люди, які не відвернуться і допоможуть зробити перший крок до змін.
Якщо ви знаєте родини, які опинилися у складних життєвих обставинах, не залишайте їх сам на сам із проблемами. Звертайтеся до Солом’янського центру соціальних служб. Ми поруч, щоб 
підтримати, знайти рішення і допомогти змінити життя на краще.
Наші контакти: вул. М. Кривоноса 21, тел. 0963136073, e-mail: socsolomenka@kyivcity.gov.ua
