«Що мені далі робити? Чи знов їхати з країни? А як же батьки? Проте вони весь час зайняті волонтерськими справами… Де здобувати майбутню професію? Друзі мене покидають. Може як і вони податися за кордон? Я – самотня. Я – розгублена. Поговорити б з кимось про це» – страх та відчай стискають серце 17 – річної киянки Віри N.
Вона згадала як півроку прожила за кордоном, як звикала до нового, хвилювалась за батьків, потім повернулася в Україну і знов звикала до вибухів. Щоразу її серце стискалось при звуках сирени та хотілось плакати, недоспані ночі та відсутність сил, а ще ж треба гарно скласти іспити… Як в собі все це тримати?
Надія на можливість допомоги була в смс подруги, яка нещодавно поїхала за кордон, але радила звернутися за підтримкою до Київського міського центру соціальних служб по вул. Олександра Довженка, 2.
Через кілька днів, «зібравшись» духом Віра дісталась до метро «Шулявська» і вже стояла на порозі Центру. Несподівано розрядився телефон. Віра засмутилась, бо не пам’ятала, куди саме їй йти.
Трохи провагавшись, вона рішуче зайшла у приміщення, де яскраво світився відео екран: «Ми чекаємо на тебе»! Тут вона побачила і номер кабінету, де приймає психолог. Рухаючись по Центру, Віра зацікавлено розглядувала стенди та плакати. «Дуже зручно та зрозуміло. Ось скільки тут всього» – промайнуло у неї.
Валентина Єрмачкова, психолог КМЦСС, готувалась проводити заняття для студентів, проте здивоване та трохи розгублене дівча викликало її увагу. «Ви щось хотіли?» Віра схвильовано звернулася за порадою. Валентина вислухала дівчину, запропонувала зарядити телефон, заспокоїла її. Згодом вона пояснила, що першу психологічну консультацію Віра змогла отримати тут, проте для зручності за місцем проживання (за згодою батьків) дівчина може звертатись за послугами психолога у районний центр соціальних служб, окрім цього за потребою її сім’я може дізнатися про інші варіанти допомоги. А тут, у КМЦ, вона може відвідувати засідання кіноклубу для підлітків, спілкуватися з однолітками та задавати питання фахівцям.
Сім’ї з дітьми, які приходять у будинок соціальних послуг на вул. Довженка, 2, в умовах сьогодення мають можливість безперервно отримувати соціальні послуги. Ефективна робота спеціалістів стала стабільною завдяки закупівлі технічного обладнання (в тому числі джерела безперебійного живлення та батареї до нього та ін.), що використовується при відключенні електроенергії. Окрім цього придбано комплект для відео контенту та інформаційні стенди. Це стало можливим завдяки проєкту, що був реалізований в межах співпраці Дитячого фонду ООН (ЮНІСЕФ) та Асоціації міст України за фінансової підтримки Федерального міністерства економічного співробітництва та розвитку через Німецький банк розвитку (KfW)”.
Маленькі історії дітей, батьків, історії їх маленьких та великих кроків, кроків до себе, до інших, відповіді на заклики про допомогу –всі вони день-за- днем складають велику барвисту картину загального ресурсу та підтримки.
Системність та комплексність соціальної підтримки, організація змістовного дозвілля дітей є важливою частиною роботи з сім’ями, які опинились у складних життєвих обставинах та проживають зараз у столиці. Можливість поспілкуватися у теплій атмосфері, зняти роздратованість та відчай, знайти дружню підтримку – запорука оптимістичного погляду у завтрашній день.
Від імені Київського міського центру соціальних служб висловлюємо вдячність усім, хто був залучений до проєкту в межах співпраці Дитячого фонду ООН (ЮНІСЕФ) та Асоціації міст України за фінансової підтримки Федерального міністерства економічного співробітництва та розвитку через Німецький банк розвитку (KfW)”. Маємо надію на нові спільні проекти заради блага територіальної громади столиці!
